平台回应伍佰演唱会门票3排变11排 系操作人员擅自更换！今天的关注度非常高，直接上了热搜榜，那么具体的是什么情况呢，大家可以一起来看看具体都是怎么回事吧。

1、【平台回应伍佰演唱会门票3排变11排】票星球发布情况说明称，陈女士同个订单下的两张票，分别是3排18座和4排10座，依据同一订单尽量连座的惯例，操作人员擅自更换了同价位的两张连坐票。

2、此前陈女士在票星球平台购买了两张9月9日伍佰北京演唱会门票，8月出票时平台系统显示一张3排18号座和一张4排10号座，9月初陈女士发现系统将座位修改为两张11排的座位。

3、据悉，平台第一时间查明事件原因，并与陈女士取得联络，获得了陈女士的谅解。

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