大家好，我是小科，我来为大家解答以上问题。企业流程再造，流程再造很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

1、流程再造是由美国的Michael Hammer 和Jame Champy提出，在20世纪90年代达到了全盛的一种管理思想。

2、　　企业再造是一种企业活动，内容为从根本重新而彻底地去分析与设计企业程序，并管理相关的企业变革，以追求绩效，并使企业达到戏剧性的成长。企业再造的重点在于选定对企业经营极为重要的几项企业程序加以重新规划，以求其提高营运之效果。目的在为了对于成本、品质、对外服务和时效上达到重大改进。

3、　　流程再造的核心是面向顾客满意度的业务流程，而核心思想是要打破企业按职能设置部门的管理方式，代之以业务流程为中心，重新设计企业管理过程，从整体上确认企业的作业流程，追求全局最优，而不是个别最优。

4、　　四阶段模式。

5、　　第一阶段，确定再造队伍：产生再造领导人，任命流程主持人，任命再造总管，必要时组建指导委员会，组织再造小组。

6、　　第二阶段，寻求再造机会：选择要再造的业务流程，确定再造流程的顺序，了解客户需求和分析流程。

7、　　第三阶段，重新设计流程：召开重新设计会议，运用各种思路和方法重构流程。

8、　　第四阶段，着手再造：向员工说明再造理由，前景宣传，实施再造。

本文到此讲解完毕了，希望对大家有帮助。