微笑在服务中的重要性有哪些(微笑服务的重要性)
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2、微笑的重要性微笑是一把神奇的钥匙,可以打开心灵的幽宫,它的光芒,照耀了周围的一切,给周围的气氛增添了温暖。微笑能使陌生人感到亲切,使朋友感到安慰,使亲人感到愉悦。微笑,是仁爱的象征,快乐的源泉.一个微笑,会让人感到平易近人。服务人员面带微笑,顾客就有了宾至如归之感。在服务工作中e68a84e8a2ad3231313335323631343130323136353331333433623738,微笑有着重要的意义。微笑服务是一种美德,是热情待客的表现。笑迎天下客是服务工作的宗旨,是与客人打交道的基本态度。随着工作的积累,我深刻的体会到服务重要性,由于社会竞争的日趋激烈,人们对服务质量的要求越来越高。当今各行业之间的竞争,实质上也是服务质量的竞争。优质的服务不仅能吸引客源,还能带来可观的经济效益。什么是优质的服务呢?怎样才能做到优质的服务?我认为最为重要的要算是微笑服务了。微笑服务,它既是一种职业要求,又是服务水平高低的标志。同时也是个人素质的外在体现。每一位顾客都希望看到一张笑脸,享受热情周到的服务。如果服务没有微笑,它给人的印象只会是没有礼貌、没有素养。孔子说:有朋自远方来,不亦乐乎?微笑是通向世界的护照,是打动顾客心弦最好的名片。而服务态度和服务精神首先就是从真诚的微笑开始的。笑,可以产生愉快的心情;笑,在人际关系上产生价值;笑,可以增进顾客对你的好感;笑,可以产生顾客对你的信赖;笑,还可以增进自己的健康。笑是增进人与人之间关系的妙方,它表示我们的诚心,更可以解除别人的戒心,请给每一位
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