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1、亲爱的朋友，您好您可以先备份下资料对手机进行一次双清【双清具体步骤如下：关机后，同时按住电源键和音量下键，5秒后进入recovery模式—出现recovery界面，用音量上下键选择“清除数据/恢复出厂设置”电源键确定并等待结束—用音量上下键选择“清除系统缓存”电源键确定并等待结束。

2、注意双清会将全部数据清除，所以一定要提前备份重要资料！ 】然后在官网上下载固件，使用REC升级即可这是固件下载地址：http://www.oppo.com/index.php?q=software/view&sw_id=685这是升级教程：http://bbs.myoppo.com/forum.php?mod=viewthread&tid=1337459&page=1&extra=#pid16720537您参考下，希望可以帮到您，祝您生活愉快。

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