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1、火车站人工售票点咨询，不是所有窗口都能用非二代身份证取票的，排队之前要问清楚哪几个窗口可以买票。

2、把手机收到的单的的订单号取出来。

3、在取票窗口报订单号和有效证件。

4、如果什么临时证件都没有，可以在火车站办理旅客购票证明。

5、注意事项

6、护照和港澳通行证上没有身份证号信息；

7、临时身份证明有效时间只有时，办理需要寸照，可以提前带上，避免附近没有照相的地方；

8、服热线人工服务回答的问题不一定准确，只能作为参考，以车站售票窗口咨询信息为准。

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