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1、选择业务种类（投诉建议、查询、下单），建议选择下单（按，然后会转到人工下单，就是人工服务了，说出你的问题，他会帮你转到相应的人工座席。

2、申通快递有限公司，成立，经营范围包括国内快递（邮政企业专营业务除外），普通货运（除危险化学品），货物运输代理（除危险化学品），仓储服务（除危险化学品），装卸服务，商务信息咨询，室内装潢，设计、制作、代理、发布各类广告，销售纸制品、电子产品等。

3、质量方针是：快速、安全、准确、周到 ，客户的满意，申通的追求。

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