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1、检查手机是否欠费，建议及时缴费充值。

2、检查所在地区的信号情况，建议可在信号强的地方使用。

3、检查手机设置，建议把网络接入点重新设置为：WAP。

4、尝试更换其他手机试用，若不可以上网，可到当地营业厅进行测试检查。

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