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1、若教育部考试中心发放的证书出现污损、皱裂、文字出现乱码等情况，或省级承办机构上报的报名数据库中有的信息而没有打印出的，省级承办机构应在收到合格证书后月内将该部分证书统一返回教育部考试中心，并写明情况，由省级考试机构盖章确认，教育部考试中心将给予重新制证；

2、若由于其它原因造成的如证书遗失、破损等，考生可登录教育部考试中心综合查询网申请补办计算机二级证书。

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