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1、中国人寿在全国范围内推出的统一服务专线电话，有保险方面的需求以及疑问都可以拨打。

2、客户只要拨打便可了解到与人身保险有关的业务问题，如公司介绍、险种简介、投保须知、索赔事宜、专有名词解释等，还可以查询本人所投保的保单信息、业务员身份信息、续期交纳保费提示等内容以及进行保险投诉。

3、客户万一遗失了保险合同或发生了保险事故，也可拨打行口头申请挂失和报案，以便争取时间得到最优质快捷的服务。

4、人工服务专线电话时间为每天节假日不休息。客户只要在全国的任何一个地方拨打话，都能享受到中国人寿的各种服务。

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