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超市收银台图片(超市收银)

导读 大家好,我是小五,我来为大家解答以上问题。超市收银台图片,超市收银很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!1、1、具体的收银作业可针...

大家好,我是小五,我来为大家解答以上问题。超市收银台图片,超市收银很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!

1、

1、具体的收银作业可针对每日营业状况来安排作业流程,每日作业流程可分为营业前、营业中、营业结束后三个阶段。

2、□营业前

3、  ◆开门营业前打扫收银台和责任区域。

4、  ◆认领备用金并清点确认。

5、  ◆检验营业用的收银机,整理和补充其他备用品。

6、  ◆了解当日的变价商品和特价商品。

7、□营业中

8、  ◆遵守收银工作要点,即欢迎顾客光临;登打收银机时读出每件商品的金额(使用POS机收银时不需要做此项);登打结束报出商品金额总数;收顾客钱数要唱票——“收您多少钱”;找零时也要唱票——“找您多少钱”。

9、  ◆对顾客要保持亲切友善的笑容,耐心地回答顾客的提问。

10、  ◆发生顾客抱怨或由于收银结算有误顾客前来投诉交涉时,应立即与值班长联系,由值班长将顾客带至旁边接待与处理,以避免影响正常的收银工作。

11、  ◆等待顾客时,收银员可进行营业前各项工作的准备。

12、  ◆在非营业高峰期间,应听从值班长安排从事其他工作。

13、□营业结束后

14、  ◆结清账款,填制清单。

15、  ◆在其他人员的监督下把钱装入钱袋(绝对不允许使用商品包装袋来作为钱袋)交值班长。

16、  ◆引导顾客出店。

本文到此讲解完毕了,希望对大家有帮助。