Chromebook 用户报告说，他们的 Chrome OS 设备似乎不再支持某些Microsoft Office工具，而是将他们推向网络应用程序。据Windows Central报道，一些试图在 Android 上启动某些 Office 应用程序的Chromebook用户收到了以下消息：“转到 Office.com：不再支持此版本的 Office 应用程序。要获得此设备的最佳和最新体验，请访问 Office.com”

这促使一些人推测微软可能偏爱其网络应用程序，特别是因为非网络服务并不总是在 Chromebook 上提供流畅的用户体验，并且与网络服务相比，它们通常使用更多的系统资源 - 这也不是占用设备上的任何存储空间。

另一方面，存在离线时能够使用 Web 应用程序以及通过 Web 应用程序管理本地存储文档的问题。

然而，关于 Chromebooks 的Kevin C. Tofel写道，这种向网络应用程序的转变可能根本不会发生。

尽管启动单个应用程序(例如 Excel)将导致上面看到的弹出消息，但仍可以通过中央 Office 应用程序访问这些应用程序。

“相反，我认为微软在一定程度上整合了它的 Android 应用程序，因为它更愿意人们使用它的所有 Office 应用程序，而不仅仅是一个像 Excel 这样的应用程序，”托菲尔说，然后补充说微软结合了一些主要的应用程序。 2020 年将 Office 应用程序整合到一个套件中。

此外，据说个人 Office 应用程序仍然可以作为 PWA 安装。

目前，并非所有用户都被重定向，微软对此事保持沉默。