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1、拨打话接通后，先按选择中文或普通话服务，然后按就是转人工服务了，等待一会儿会有人工客服进线解答相关问题，如果是建行卡丢了最好先打电话进行挂失以减少损失。

2、建设银行服热线其它按键业务如下：

3、拨通后按再按开卡业务；

4、拨通后按再按账单查询及积分查询业务；

5、拨通后按再按挂失业务；

6、拨通后按再按信用卡额度查询及调整业务；

7、拨通后按再按信用卡还款业务；

8、拨通后按再按信用卡密码服务业务；

9、拨通后按再按申请办卡及进度查询业务；

10、拨通后按再按营销活动；

11、拨通后按再按商务卡的办理及咨询业务。

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