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1、话是中国移动主要针对中、小企业提高信息化和服务品牌形象特别推出的，是中国移动推出的移动呼叫中心业务电话。

2、话利用呼叫中心“技术集合”里的单项功能，为商家企业实现全国或本地统一号码接入，并实现IVR自动语音服务、智能话务分配、语音信箱及公共座席服务，快速搭建时客服中心，打造企业服务品牌，全面提升服务形象。

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