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打保监局电话投诉保险公司有用吗 打保监会投诉对保险公司有影响吗

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大家好,我是东南,我来为大家解答以上问题打保监局电话投诉保险公司有用吗,打保监会投诉对保险公司有影响吗很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!

大家好,业小编来为大家讲解下。打保监会投诉对保险公司有影响吗这个很多人还不是很了解,现在让我们一起来看看吧!

1、如果保险公司存在失职现象,导致消费者被骗,消费者都可以打电话给保监会进行保险投诉是有影响的。保监会正式开通投诉电话不过,保监会投诉电话不是免费电话,消费者需要支付当地话费,长途话费一律则由保监会支付。此外,为跟踪地方保监局对消费投诉的处理情况,除将投诉电话内容输入电脑系统,中心还将语音记录保留一个月。

2、  按照中国保监会信访工作办法,承办单位会在线接收来电信息之日起内告知来电人是否受理,信访事项自受理之日起内办结。情况复杂的,经承办单位相关负责人批准,可以适当延长办理期限,但延长期限不得超过,并书面告知信访人延期理由。

3、  除了向保监会投诉之外,直接向保险公司总部投诉是比较好的方法,一般来说,简单的保险投诉纠纷,向总部投诉后,相对来说,会取得一定进展。但是大部分投诉,通过该途径,仍然无法获得及时理赔的话,可以选择向消费者协会或者法院进行起诉。

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