大家好，我是小科，我来为大家解答以上问题。角色冲突是当一个人扮演一个角色由于不能，角色冲突很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

1、角色冲突表现为角色间的冲突和角色内部的冲突两方面，角色间的冲突表现为沟通障碍层面、利益资源层面、组织结构设置不合理层面。角色内部冲突主要是角色定位与要求所具有的人的特质之间的冲突。在人力资源管理过程中，在已有的人员配置过程中常会出现事与愿违的情况。即出现了管理者和雇员的定位与岗位要求矛盾的现象。这就是这些人没能按预先所设计的规范行事而出现角色冲突。人力资源管理中的角色定位，包括雇主雇员这一对角色，他们有追求利润最大化、个人成就最大化、企业成长最佳等不同类型，这些都决定了他们在行动中所应该采取的行为模式，但是他们在行动时是否会与定位时所应采取的模式一致呢?

2、如果一致，将沿着合理化现象运行，如不一致将产生角色冲突，要使之归于合理角色冲突的三方面问题在任何组织中没有冲突是不可能的，W·小瑞格利说过“在组织中，如果两个人总是意见一致，那么其中一个人肯定是不必要的。”在此过程中沟通障碍层面，沟通意味着管理者与组织成员之间加强信息交流，增进彼此之间的信任、认同甚至相互吸引建立感情，在精神愉悦、相互启迪激励的关系中协同合作，完成组织目标。

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