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1、您好！联通10010客服是联通公司对外的统一服务热线，遇到如故障、扣款等突发性话务导致人工繁忙时，会出现接通率降低的情况，给您带来不便非常抱歉。

2、您也可以通过联通网上营业厅、手机营业厅、短信、微信等自助渠道查询或办理业务或携带有效证件前往归属地联通自有营业厅进行查询。

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