中国移动回应资费升级容易降级难：将反馈给公司！今天的关注度非常高，直接上了热搜榜，那么具体的是什么情况呢，大家可以一起来看看具体都是怎么回事吧。

1、【中国移动回应资费升级容易降级难】近日，中国移动相关工作人员就“市民反映称，中国移动降档难。

2、因错过降档专员的电话，来回登记近一个月都未能办理降档”一事称，目前降档确实需要由10086客服登记后。

3、再由专员进行回电处理，我们的客服服务台席是有限的，所以会根据用户的需求进行划分。

4、首次接电话的客服可能没有改套餐的权限，所以要转给相关的专员进行处理，如果因此对用户造成困扰。

5、会向公司反映，提升服务效率。

以上就是关于【中国移动回应资费升级容易降级难：将反馈给公司！】的相关消息了，希望对大家有所帮助！