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2024站在“全局”看种草

导读 这是一个信息差被逐渐抹平的时代,也是一个冗余信息爆炸的时代。面对市场上层出不穷的新商品,消费者更注重参考他人真实生动的消费体验与评...

这是一个信息差被逐渐抹平的时代,也是一个冗余信息爆炸的时代。

面对市场上层出不穷的新商品,消费者更注重参考他人真实生动的消费体验与评价。以短视频达人为代表的“种草”者们就扮演起了这样一个角色——他们既是品牌产品和故事生动的传播者,也是消费者身边不断给你安利和避雷的“友人”。如今,“种草”不仅是消费者自发的口碑传播行为,也成为了一种流行的品牌营销手段。

以推广一个新锐国货香水品牌为例,当一位抖音博主在短视频中展示该品牌某一款香水时,专业且维度全面的测评帮助观众充分建立信任感,消费者被种草后主动去搜索相关词条,最后在品牌直播间完成下单。

抖音上最近有一个流行话题叫作“用大白话来解读热门香水”,许多素人用户都积极参与其中,用最朴实的语言给其他用户“种草”或避雷。这个话题的兴起与香水的商品特殊性有关,作为一种高度依赖嗅觉的商品,很多香水品牌只能依靠具有想象力的文字或概念摄影来打动人心,关于气味本身的描述反而变得不重要,这让一些消费者难以做出购买决策。在这样的背景下,相比传统品牌营销手段,“说人话”的“种草”更能精准切中消费者心理。

可以说,“种草”营销的本质其实就是一种内容营销。它不同于过去“流量至上”的思维,其关键是从消费者视角出发,对企业的品牌故事和商品重新审视和解读,用真实、有用、细腻的核心内容,“润物细无声”地让消费者产生共鸣。

“不确定”环境下,种草营销的演变与挑战

“种草”势头正劲,但种种变化也在为“种草”营销带来挑战。尝到了甜头的企业也逐渐意识到,“种草”营销似乎不再像过去那样好做了。

首先,消费者正变得更加理性和聪敏。一方面近年消费者在做出购买决策时更加审慎,也会更倾向于为经济实惠或已接受市场检验的品牌花钱。另一方面是随着选择“种草”营销模式的品牌增多,消费者已经对明显的营销内容产生了一定的辨识和免疫力,甚至会主动搜寻各种“避雷帖”以避免被盲目种草。

在人人都在发声的媒介环境中,海量的品牌信息也让消费者变得不堪重负。这意味着,那些充满噱头、缺乏辨识度和内涵、听起来不够真实“靠谱”的种草内容越来越难以说服用户。

不仅是消费者,企业也在追求“安全感”。在不确定时期,企业更趋向于追求确定性的收益和回报,而品牌和市场部经常是最先被砍预算的部门。即便营销预算不变,企业也希望每一笔投出去的钱都能花在刀刃上。

最令企业焦虑的,是担心日益上涨的“种草”营销成本对应的营销回报与之不成正比。一方面,平台流量分散,一次“种草”无法保证辐射所有渠道的消费者,营销数据难以沉淀复用;另一方面,“种草”营销领域玩家众多,如何脱颖而出成为难题。对企业的营销人员来说,如何能更科学地量化和评估“种草”效果、如何用更清晰的链路优化提效始终是他们最关切的事。

全局视角,洞悉2024种草新趋势

难并不意味着就此却步,而是需要转变思路。2024年,所有品牌都应该重新思考“种草”的意义和投入方式。

更好的解决方案是从全局视角出发,重新审视“种草”营销的多维性,协调消费者、达人、内容和链路,朝着最终的业务和品牌目标共同努力。“种草”绝不是一个短视的行为,它的背后是更有效的产品链路、更科学的度量体系和更广阔的全域视角。

具体来看,2024年的品牌“种草”新趋势可以体现为以下三点:

趋势一:种收一体,更有效的营销链路。消费者的购物路径上存在不同的媒介接触点,这些媒介触点在消费者的购买决策中发挥了关键作用,但眼下它们正变得越来越多样化。以抖音为例,“看-刷-搜-购”成为消费者在抖音的主要行为路径,用户一站式完成信息浏览、兴趣搜索和下单购买的过程。对品牌来说,当务之急是需要一个成熟的营销链路来打通不同触点,通过追踪前链路上种草人群的关键行为数据,用搜索串联前后链路、加速后链路用户下单和购买行为,提升全链路的有效性,并优化各个环节的投入产出比。

针对此类强调“种收一体化”的市场需求,以抖音为代表的平台已经提出了相应的解决方案。2023年,抖音旗下的营销服务品牌巨量引擎推出了首个“种收一体”的产品链路解决方案“星推搜直”,简单来说,它覆盖了星图达人、加热工具、搜索广告、直播间等各种玩法,目标就是满足品牌全流程、多场景的营销需求,推动品牌实现种收合一。

趋势二:整合提效,让“种草”不再是玄学。益普索最新的调研数据显示,70%及以上的被调研品牌表示,种草到生意的转化效果、“种草”ROI、达人规模和质量是品牌选择种草平台的核心要素。为了解决上述问题,平台数据的可追踪化、可视化正越来越受到品牌重视,其本质还是要解决“确定性”这个营销难题。

这意味着,谁能最先提供科学、精准的度量工具,谁就能切实帮助品牌降本增效。以抖音种草为例,巨量引擎很早就提出了“A3”人群的概念,它指的是对品牌和商品感兴趣、只差临门一脚转化的人,并基于此推出了主攻A3人群的品牌广告产品“种草通”;2023年,巨量引擎又推出了SPU5A,简单来说,SPUA3指的是对商品有加购、多次查看详情和收藏等高购买意向的人群。毫无疑问,这一种草工具意味着抖音对“种草”行为的量化分析正变得越来越精细化。

此外,科学的种草度量指标体系,让品牌能清晰看到种草的效果。以巨量云图为例,种草的度量体系不仅包括种草行为指标、品牌形象指标和生意关联指标,还包括度量“星推搜直”链路上各个触点的“种草”能力。对品牌来说,它们可以更直观地看到哪个触点可以增加投入,哪个触点应该优化调整,从而更好地分配不同触点的预算。

趋势三:全局种草,带动全渠道生意。以蕉内、观夏、三顿半等新消费品牌为例,许多新消费品牌早期都依赖线上单一渠道,近两年又不约而同地拓展了更多元的线上平台,并纷纷开始在线下试水。这一方面是因为流量红利退潮、同质化严重导致线上竞争加剧;另一方面是因为与消费者建立直接关联的必要性。当发展到一定阶段时,线上线下多元发展成为品牌建设的必经之路,而不同渠道的有机结合往往能实现1+1>2的效 果。

此外,消费者在某个线上平台被种草后,由于购买行为的随机性和复杂性,有可能在线上任一平台或线下门店下单购买。咨询机构的相关研究也从消费者角度印证了这一趋势,麦肯锡零售专家Tiffany Burns在一档播客中表示,疫情后,每个消费者都是“全渠道购物者”,零售品牌需要满足这一需求。

因此,品牌的每一次“种草”营销都应该放眼全局,尽量让它辐射到更多的渠道—包括线上和线下,并由此增强消费者对品牌的整体印象和体验。这意味着,品牌在选择线上种草平台时,应该更多地去考虑其外溢价值。“抖音种全域收”已经成为共识,抖音种草营销对全域生意增长的推动、对整体品牌形象的塑造和人群资产的积累,值得品牌去思考和重视。

对于想要穿越周期的品牌来说,越是在风高浪急的情势下,越应该跳出只“卷”供应链端的思维,吃透种草营销的核心内涵,在内容、产品、渠道等各个维度全盘思考、耐心耕耘,并且要巧妙借助外力,深挖抖音这类平台正在释放的全域价值。唯有如此,才能真正“种草”,让一粒粒种子成长为一片草原,最终蔓延成为生意的绿洲。

一个更高效、科学、广阔的“全局种草”营销时代正在缓缓启幕。敏锐的企业应该洞悉市场机遇,以积极的姿态面对挑战,并在营销方式上做出调整,才能在不确定环境下抓住潜在的增量机会 点。

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