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一、己方问题

邮件的收件人地址错误是造成退信的主要原因。

收件人的邮箱地址一般格式为name@domain.com，其中name为收件人的邮箱名，domain.com为收件人邮箱服务商的域名。

这两部分中任何一部分填写错误都有可能造成退信。

您可以按照以下步骤检查您填写的收件人地址：

1、请检查域名是否包含有不允许被使用的字符，如 / , * ? ; 等。这些字符有可能是您在敲击键盘时无意间输入的错误字符;

2、请检查域名格式是否合法，一般来说，域名格式为 domain.com;

3、请检查您输入的收件人地址中是否有不该出现的空格;

4、再次核对您输入的收件人地址，检查地址中是否存在一些容易混淆的字符造成您输入错。例如大写字母O与数字0，小写字母 l 与数字1，小写字母 g 与数字9，小写字母l与大写字母I。

经过以上检查后您还是无法找到收件人地址的错误原因，请您联系对方，确认该邮件地址是否正确。

二、对方问题

收件人的邮箱或收件人的邮件服务商也有可能造成您的邮件无法送达。

以下是最常见的一些原因：

1、收件人邮箱已满或剩余的空间无法容纳您发送的邮件;

2、收件人拒收了您的邮件;

3、收件人的邮件服务商有收信频率限制;

4、收件人的邮件服务商将您的邮件判别为垃圾邮件;

5、收件人的邮件服务商屏蔽了您的邮件地址。

6、收件人可能创建了一些邮件过滤规则导致您的邮件被拒绝。例如将您加入了黑名单。

7、如果收件人的邮箱已经被邮件塞满，或者他的邮箱剩余的空间小于您这封邮件，这封邮件就无法投递成功。

8、为了防止垃圾邮件的侵害，很多邮件服务商都对邮件接受进行了频率限制。如果您过于频繁地向某个收件人发送邮件，或者向某个邮件服务商所属的用户发送大量的邮件，邮件服务商有可能暂时拒绝接受您发送的邮件，导致邮件被退回。

9、如果您向同一邮件服务运营商发邮件的频率过高，您可以尝试减缓您的发信速度，看看是否可以解决该问题。

10、您的邮件内容中可能包含一些疑似广告的关键字，导致收件人的邮件服务商将您的邮件判别为垃圾邮件而拒收。

11、收件人的邮箱服务商可能已将您的邮件地址列入黑名单，拒绝接收您发出的任何邮件。

三、网络问题

网络通信质量不稳定或网速过慢也有可能导致邮件无法成功发送，造成退信。

QQ邮箱的邮件服务器可能暂时无法与收件人的邮件服务器取得联系，或在联系过程中出现错误或断线，导致收件人无法收到您的邮件。

四、解决方法

1、 首先给自己发一封邮件，如果发信正常并且能够收到邮件，说明一切正常，没有问题;

2、检查邮件过滤设置。在邮箱页面右上角点击“设置”，打开设置页面，点击“过滤器”，检查过滤条件是否设置不当;

3、 检查反垃圾设置。在邮箱页面右上角打开“设置”，打开设置页面，点击“反垃圾”，接着点击“设置黑名单”，若发现黑名单中误加入了正常的邮箱地址，从黑名单中删除以后就可以收到对方的来信了;

4、 检查垃圾邮件箱是否有对方邮件，如果有，则说明被反垃圾系统误判，可选中该邮件，然后点击“这不是垃圾邮件”，发件人就会被加入白名单，以保证以后都能收到他的邮件;

5、 将对方的邮件地址加入白名单，设置方法是：点击“设置”标签，然后点击“反垃圾”标题，在“反垃圾”内容页面中点击“设置白名单”。在“邮件地址设置”页面左边的编辑框中输入要加入白名单的邮箱地址，点击“添加到白名单”按钮，该地址显示在列表框中，设置成功;

6、 如果以上测试都正常，则可能由线路、邮件服务器故障等原因造成邮件并没有发送到QQ邮箱的服务器， 可以和发件人联系一下