交响乐SummitAI的AI驱动的ITSM解决方案的领先提供商，乐于分享，它被评为2019年11月 Gartner的同行洞察顾客选择IT服务管理工具。 Gartner 将 ITSM工具定义为使IT运营组织(尤其是基础架构和运营(I&O)经理)能够更好地支持生产环境的工具。

Symphony SummitAI首席执行官Satyen Vyas表示：“我们相信被提名为IT服务管理工具的2019年11月客户选择，代表了我们对客户的承诺，即向其提供具有出色客户体验的世界一流产品来为其提供支持。“在执行产品路线图的过程中，我们将继续创新，以满足客户的需求，并感谢他们在Gartner Peer Insights上与我们分享的反馈。”

SummitAI是一种高级IT服务管理(ITSM)解决方案，它在一个易于使用的平台上统一了跨服务，资产，可用性和项目管理的关键应用程序。Symphony SummitAI融合了人工智能和机器推理功能，可帮助客户提高生产力，降低成本并加速业务成果。该公司于本月初推出了该套件的最新版本，SummitAI Sierra，其增强功能包括：

人工智能驱动的知识智能

具有自助服务和实时代理转移的数字代理

资产成本和容量分析

IT运营分析

黄金IT目录，可加快部署速度