“4S店”是汽车销售服务领域的一个专有名词，通常指集整车销售（Sale）、零配件供应（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈（Survey）为一体的汽车专卖店。这种模式最早由美国通用汽车公司提出，并迅速在全球范围内得到推广。

在中国，4S店的概念自上世纪90年代末期开始引入，并逐渐成为主流的汽车销售与服务体系。在4S店内，消费者可以购买到品牌授权的正规渠道汽车，同时还能享受到专业化的维修保养服务。这些服务包括但不限于车辆的定期检查、故障排除、零部件更换等。此外，4S店还承担着收集客户反馈信息的任务，为厂家提供改进产品和服务的重要依据。

4S店的优势在于其标准化的服务流程和较高的服务质量。它不仅能够满足消费者购车时的各种需求，还能为车主提供长期的售后支持。然而，由于其高昂的运营成本，4S店的售价普遍高于其他销售渠道，这也是许多消费者在选择购买方式时需要考虑的因素之一。近年来，随着电商及新兴零售业态的发展，一些非传统渠道也开始涉足汽车销售领域，但4S店依然占据着重要的市场份额，是多数人购买新车的主要途径。