Forsta，世界领先的客户体验和研究技术公司，和西瓜，客户体验(CX)和Insight专家，已宣布的全球伙伴关系。新联盟通过 Forsta 领先的 CX 平台提供更广泛、更深入的 CX 专业知识、方法和技术。这种合作伙伴关系还迈出了适用于每个 Forsta 客户的新一代 CX 基准测试的第一步。

贾尔斯怀廷Forsta 首席运营官兼客户之声和员工之声的董事总经理评论说：“我们今天的公告标志着我们客户的一个伟大时刻的开始。与 Watermelon 合作意味着我们现在能够提供最强大和最先进的CX 咨询和方法论解决方案 即使在合作的早期阶段，我们也看到了 Watermelon 专有基准对我们客户的价值——让他们能够了解他们与行业和地理同行的表现，并更好地识别需要改进的机会领域. 我们将共同帮助世界各地的企业推动客户倡导，并朝着实现目标迈进。我们将帮助他们取得成功并超越客户的期望。我们的存在是为了帮助决策者提供信息和启发，我们与 Watermelon 的新合作伙伴关系为我们的目标增添了更多维度。”

Watermelon 首席执行官Mark Squires补充说：“与 Confirmit 和 FocusVision 建立了超过 10 年的成功关系，我对我们与 Forsta 的未来感到非常兴奋。根据我的经验，没有其他平台可以提供相同程度的设计灵活性并建立真正定制的方法来倾听客户和员工的意见，并以强大的报告和分析为后盾来指导行动。借助 Forsta，我们知道我们已经尝试并测试了可以适应和扩展到任何场景的基础。这种伙伴关系将在以下方面发挥关键作用使我们的客户能够更好地了解客户体验并更详细地对绩效进行基准测试，从而更清晰地了解最重要的事情以及推动业务向前发展的重点。”