当您领导佛罗里达一家覆盖约500万人的健康保险公司时，春假在大流行期间具有不同的含义。但是，佛罗里达蓝执行总裁认为，人们在其他方面都做得很好，试图遏制的大流行。他认为流感季节温和是人们戴着口罩并试图保持距离的标志。

这位61岁的格拉杰蒂(Geraghty)最近在美联社(Associated Press)上发表讲话。对话已经过编辑，以保持清晰度和持续时间。

问：大流行病会改变患者对护理的看法吗?

答：我们将(远程医疗)作为未来护理的标准部分，也许不像大流行期间那样频繁，但是仍然存在。

问：治疗特别如何?您是否认为远程治疗也会持续存在?

答：这取决于患者的舒适度。建立亲密关系后，很多治疗都可以远程进行。我们看到许多对这种方式感兴趣的患者。

问：未来几年，消费者在保险范围内最大的趋势是什么?

答：您将看到保险公司和(护理)交付系统之间的界限更加融合。我认为您还会看到更多家庭护理。我们买了一家进行长期护理的公司。我们认为，随着技术支持在家中提供护理服务，这类服务将变得越来越普及，这种服务更加方便，更具成本效益。

问：疫苗已经施用了几个月。您是否看到过医疗索赔方面的任何变化?

答：索赔通常滞后90至120天。现在看到差异还为时过早。但是受到了疫苗的推出的鼓舞。

问：您担心春假吗?

答：当我看到彼此靠近的人没有戴口罩，并且在我们承担这些风险之前，他们没有遵循(疾病控制和预防中心)的指导时，我总是感到担忧。我认为现在还为时过早。

问：在流感大流行发生前不久，佛罗里达蓝说将启动一项计划，将一些Medicare Advantage客户与大学生或可以提供陪伴的人联系起来。为什么?

答：我们认为健康不仅限于医疗保健。我们认为有许多服务可以提高生活质量，并实际上有助于个人健康。