首次对父母对公立K-12学校的评论进行的同类分析，主要是在2009年至2019年期间在热门学校信息网站GreatSchools.org上发布，发现大多数评论是由富裕社区学校的父母撰写的并提供与考试成绩密切相关的信息，这是一项密切跟踪种族和家庭收入的指标。与学校有效性相关的语言(用于衡量学生随着时间的推移其考试成绩提高了多少，与人口统计学的相关性较少)的语言被少用了。该研究今天发表在AERA Open上，该杂志是教育研究协会的同行评审开放访问期刊。

这项研究的合著者，麻省理工学院的博士生Nabeel Gillani说：“我们的研究结果表明，在这个时间范围内，父母对测试成绩的重视程度很高。” “父母似乎是根据当前学生的表现而不是随着时间的增长来评估学校，这也许反映出教育政策长期以来一直把重点放在考试成绩上，这是学校质量的主要标志。”

吉拉尼说：“学校评级网站受到了过分强调考试分数的评级系统的审查。” “现在我们已经发现，主观的在线家长评论可以做到这一点。”

吉拉尼说：“需要进行进一步的研究，以了解反映学校人口统计学的评论是否有可能加剧邻里隔离或影响获得高质量教育机会的其他条件。”

对于他们的研究，吉拉尼和他的合著者，也是麻省理工学院的埃里克·楚，道格·比弗曼和德布·罗伊，以及牛津大学的丽贝卡·艾农运用自然语言处理的最新进展，对超过110,000所学校的约830,000条评论进行了分析。自我识别的父母主要于2009年至2019年在GreatSchools.org上发布了这些信息。他们的分析确定并衡量了与学校质量的不同衡量标准(即考试成绩和学生学习进度的衡量标准)相关的单词和短语的流行程度，以及从斯坦福教育数据档案库中提取的诸如人口和家庭收入之类的学校人口统计信息。

发现城市地区的学校和为富裕家庭服务的学校更有可能接受家长复习，而大多数()与少数裔()以及高收入与()儿童的父母所使用的复习语言存在明显差异。低收入学校。

作者发现，与考试成绩在统计上相关的许多单词和短语还传达了有关学校种族和收入构成的信息。例如，诸如“ PTA”和“电子邮件”之类的词更常用于描述学校，其中接受免费或减价午餐的学生比例较小，而服务于非学生比例较小的学校，使用该术语的评论也是如此。 “小型学校”，“特殊需求”和“ IEP”(个性化教育计划)。

麻省理工学院建设性传播中心主任罗伊说：“总体而言，家长的评论往往集中在与学校系统中种族和收入相关的话题上。” “'PTA'，'电子邮件'，'私立学校'，'我们'和'我们'等措辞可预测考试成绩，反映出更富裕的非少数民族父母拥有双亲家庭的趋势，数字连接，更多的上学选择以及更多的时间参与并与老师定期沟通。”

罗伊说：“这些结果揭示了我们所使用的单词中微妙的，有时甚至是隐藏的模式，发送了信号并编码了普遍存在于我们社会现实中的偏见。” “来自机器学习的新技术应用于描述人类行为的大数据集，可以帮助使这些模式可见。”

这些发现提供了证据，表明来自低收入少数族裔学校的父母可能没有多少声音可以向他们学习。

吉拉尼说：“不幸的是，这些父母中的许多父母并没有总是被社会网络利用，他们可以随时得到指导，帮助他们确定和选择适合自己孩子的最好的学校。”

这组作者认为，评级网站应鼓励父母和利益相关者重视增长，以此来衡量学校的质量。他们还应采取策略，以获取家长对学校观点更具包容性的观点，并迅速得出能反映学校如何帮助孩子学习和成长的见解。

该分析未探讨由于GreatSchools近年来的方法变化而导致的家长评价可能发生了怎样的变化。这项研究进行后，GreatSchools在2017年更新了评分系统，以纳入新的学校质量衡量标准，并在2020年9月再次更新了评分系统，以强调教育公平性并更加重视学生的成长。GreatSchools和MIT正在寻求数据和研究合作伙伴关系，以继续研究其网站的使用方式，并探索修改方法以减轻潜在的不平等问题。

GreatSchools首席执行官乔恩·迪恩(Jon Deane)说：“至关重要的是，要提高所有父母的声音，尤其是那些传统上服务不足的社区的父母的声音，以突出他们在学校社区中的经历。” “随着我们继续发展对学校质量的衡量标准，包括优先考虑学业成绩而不是考试成绩，我们很重视与研究人员一起寻找新的方法，以更公平地为所有父母服务。”

作者建议父母和公众注意其他父母对任何给定学校提供的主观评估应占多大的分量，并注意评分网站如何将这些主观评估纳入学校的整体评分中。(GreatSchools并未将主观评估纳入其总体评分。)作者还建议学校管理者应营造一种文化，在这种文化中，所有父母的声音都应得到重视，并鼓励父母就子女接受的教育质量分享整体观点。

吉拉尼说：“学校评级网站的目标之一是利用可用数据使对学校质量信息的访问民主化。” “但是，择校市场仅与提供给消费者的信息一样好。如果我们想为所有学生(尤其是那些特权背景较弱的学生)提供最大的机会和成果，我们需要更多具有代表性的声音来谈论一组更全面的主题。 ”