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1、以QQ本为例：

2、登录个人的QQ邮箱，观察界面找到"帮助中心"选项，将其打开后在问题搜索框内输入文件续期"；阅读相关的解决方法根据提示解决。

3、在QQ邮箱内点击"文件中转站"；找到其中过期的文件，将文件前面的小框勾选起来，选择其中的"续期"图标即可。续期完成以后，再次登录文件中转站，在需要下载的文件前面勾选小方框进行下载文件就恢复了。

4、如果不小心将文件删除了，选择邮箱左手边的"已删除"选项，就可以看到已经删除的邮件，选择自己要恢复的邮件，选择自己要文件移动到的地方即可。如果在"已删除"选项中没有需要的文件，可以尝试在"中转站"中查找储存的文件进行下载或者是打电话请QQ客服进行文件的恢复，删除不久的文件会留在QQ的服务器里。

5、如果文件找不回来也恢复不了，就只能叫邮件的发信人再重新发一份文件。

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