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1、可通过下面方法恢复出厂设置解决：

2、在待机页面下，点击“应用程序”。

3、点击“设定”。

4、向上滑动屏幕，点击“重置”。

5、点击“恢复出厂设定”。

6、点击“重置设备”。

7、点击“全部删除”。

8、完成上述操作后，待手机自动重启后即可。

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