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1、键，之后根据语音提示点击接入后按可转人工服务。

2、京东客服电话。京东商城拥有客服坐席，可以为全国客户提供电话、IVR语音、人工服务、电子邮件等形式的各种服务。未来京东商城将会进一步完善全国客服中心的服务质量，并计划将客服坐席扩充至。

3、由于电子商务属于非面对面交易模式，客服电话便显得尤为重要。不仅可以第一时间解决好用户的疑虑和投诉，还可以根据用户反馈的问题不断进行技术和服务的改进与提高。此次，京东商城全天候时无间断服务的推出，则将进一步拉近用户和企业的距离，带给用户更高标准的购物体验。

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