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1、方法一：

2、可进入中国邮政官网，输入快递单号查询快递物流情况；

3、咨询全国统一客服电话根据电话提示操作。

4、方法二：

5、打开微信，查找“中国邮政”的公众号并关注；

6、打开“中国邮政”，点击左下角快递服务；

7、然后选择我要查件；

8、进入页面输入相应的邮件号或手机号。

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