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1、在系统可以正常工作时，点击开始按钮，选择设置。

2、点击右下角的“更新和安全”。

3、在左侧列表点击“恢复”，找到“重置此电脑”，点击“开始”。

4、选择一个选项，点击“保留我的文件”或者“删除所有内容”，如果选择的是“保留我的文件”，个人文件都会保留下来，如果选择的是删除所有内容，相当于格盘重装。

5、准备就绪后，点击“重置”。

6、进入以下界面，开始重置电脑，接着会重新安装Windows，即初始化。

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