大家好，我是小十，我来为大家解答以上问题。kb2838727很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

1、 选择安全模式回车进入系统；

2、安全模式进入后，

3、  

4、 XP系统：

5、  

6、 开始——控制面板——添加或删除程序，找到KB2839229和KB2838727右击，卸载，卸载这两个补丁后，重启电脑 。

7、  

8、 WIN7系统：

9、  

10、 开始——控制面板——程序和功能，点左上角“查看已安装的更新”，找到KB2839299、KB2838727这两个补丁右击，卸载，然后重启电脑。

本文到此讲解完毕了，希望对大家有帮助。