大家好，我是小十，我来为大家解答以上问题。I53120m，i531很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

1、您好。

2、 建议您使用vivo助手备份好重要数据 。

3、然后进入设置-通用 -恢复出厂设置-清除所有数据再使用试试。

本文到此讲解完毕了，希望对大家有帮助。