大家好，我是小五，我来为大家解答以上问题。电脑不能关机也不能重启，电脑不能关机很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

1、●注意“高级电源管理” 计算机上的“高级电源管理（APM）”功能也可引起关机死机或黑屏问题。

2、而要确定APM是否会引起关机问题，可单击“开始”→“设置”→“控制面板”，然后双击“系统”。

3、在“设备管理器”选项卡上，双击“系统设备”。

4、双击设备列表中的“高级电源管理”，单击“设置”选项卡，然后单击以清除“启用电源管理”复选框。

5、连续单击“确定”，直到返回“控制面板”。

6、重启动计算机。

7、关闭计算机，如果计算机正常关机，则问题的原因可能在于APM。

8、 ●启动关机故障 大家在使用电脑时，还会经常遇到在Windows刚刚启动的时侯就显示“你可以安全地关闭计算机了”，或者启动时马上关机或关机时重新启动等故障。

9、这类故障的原因一般来说是由于Wininit.exe或Vmm32.vxd文件的损坏所造成的。

10、解决办法是重新从Windows安装程序压缩包中调取这两个文件。

11、进入Windows\system子目录下，将Vmm32.vxd改名为Vmm32.XXX进行备份，然后再单击“开始”→“程序”→“附件”→“系统工具”→“系统信息”。

12、单击菜单栏中的“工具”，然后选择“系统文件检查器”，单击“从安装盘提取一个文件”（见图2），然后在“要提取的文件”框中输入“Wininit.exe”或“Vmm32.vxd”。

13、单击“开始”，然后按照屏幕上的提示进行操作，以便从Windows CD-ROM或安装盘将文件提取到C:\Windows\System文件夹，然后重复此步骤，以替换文件Wininit.exe或 Vmm32.vxd。

14、 ●Bootlog.txt文件出错 此外，在Bootlog.txt文件中存在定位问题也可引起关机黑屏故障。

15、你可先使用文本编辑器，如“记事本”，检查Bootlog.txt文件中的“Terminate=”条目。

16、这些条目位于文件的结尾，可为问题的起因提供一定的线索。

17、对每一个“Terminate=”条目，查找所匹配的 “EndTerminate=”条目。

18、 Terminate=Query Drivers表明内存管理程序有问题； Terminate=Unload表明Network与Config.sys中的实模式或网络驱动程序存在冲突； Terminate=Reset Display表明可能需要更新视频驱动程序； Terminate=Rit表明声卡或鼠标驱动程序存在问题； Terminate=Win32表明与32位程序有关的问题阻塞了线程。

19、 如果Bootlog.txt文件的最后一行为“EndTerminate=KERNEL”，Windows 98就可成功关闭。

20、 ●Config.sys或Autoexec.bat有问题 此外，你可检查Config.sys文件或Autoexec.bat文件中是否存在冲突？先确定Config.sys文件或 Autoexec.bat文件中是否存在冲突，可单击“开始”，然后单击“运行”。

21、在“打开”框中，键入“Msconfig”，然后单击“确定”。

22、单击 “诊断启动”，然后“确定”。

23、系统提示重新启动计算机时，请单击“确定”。

24、如果计算机的启动或关闭不正确，请确定问题是由Config.sys或 Autoexec.bat文件的哪一行引起的。

25、 要确定引起问题的行，可重新启动计算机。

26、计算机重新启动时，请按住Ctrl键。

27、从“Startup”菜单中选择“Safe Mode安全模式”。

28、启动后单击“开始”，然后再击“运行”。

29、在“打开”框中，键入“Msconfig”，然后单击“确定”。

30、单击以清除 Config.sys和Autoexec.bat选项卡中不含Windows图标行的复选框。

31、使用此Config.sys文件，单击以启用某行。

32、单击“确定”。

33、当系统提示重新启动计算机时，单击“确定”。

34、如果计算机的启动和关闭都很正常，请启用另一行，并重复上述步骤的操作，以逐步启用 Config.sys文件和Autoexec.bat文件中的行，直到发现问题为止。

35、 ●内部系统问题 此外，可确定是否存在内部系统问题。

36、单击“开始”→“运行”。

37、在“打开”框中，键入“Msconfig”，然后单击“确定”。

38、在“常规”选项卡中单击“高级”。

39、单击以清除“高级疑难解答设置”中的下列复选框，然后单击“确定”：禁用系统ROM中断点；禁用虚拟HD IRQ；EMM不包含A000-FFFF。

40、系统提示重新启动计算机时，单击“确定”。

41、如果计算机正常启动，可重复以上步骤，但在步骤中“单击以清除‘高级疑难解答设置’中的下列复选框”时单击以选中某复选框。

42、重复此过程，每次选中其它某复选框，直到发现计算机无法正常关闭为止。

43、一旦发现计算机无法重新启动或关闭，可再次重复以上步骤单击以清除刚才选中的复选框即可。

44、 ●检查CMOS设置 CMOS设置不正确一样也会引起电脑关机问题，大家在电脑启动时可按“Del”键进入CMOS设置页面，重点检查CPU外频、电源管理、病毒检测、IRQ中断开闭、磁盘启动顺序等选项设置是否正确。

45、具体设置方法你可参看你的主板说明书，其上面有很详细的设置说明。

46、如果你对其设置实在是不太懂，建议你可直接在CMOS载入或取下CMOS电池、短接跳线，选用厂家出厂默认设置即可。

47、 ●硬件问题 此外，一些BIOS本身的问题或硬件系统本身的问题也会引起不能关机故障。

48、当你发现你安装了新的硬件在关机时出现系统挂起的情况，如显示器黑屏，键盘鼠标无响应等，那么很可能是为新硬件所配置的驱动程序有兼容性的问题。

49、要解决这种第三方的硬件不兼容问题，一般都是到硬件厂家网站上查找解决方案，找到该设备的最新驱动程序并下载安装到你的机器系统中，一般即可解决该问题。

本文到此讲解完毕了，希望对大家有帮助。