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1、腾讯软件已是旧版吧，重新安装2010版的腾讯软件。

2、或是本机有问题吧，请重安装系统吧。

3、或是网络问题吧。

4、希望你能采纳我的答案。

5、谢谢。

本文到此讲解完毕了，希望对大家有帮助。