Apple为独立维修店提供官方零件和培训
经过多年的投诉,Apple今天推出了一项认证计划,该计划将使独立维修店能够获得与Apple授权服务提供商(AASP)相同的部件,工具和培训,从而将正版Apple部件的可用性扩展到更多顾客。苹果表示,该计划在北美,欧洲和亚洲成功举办了20家公司试点后,正在正式首次亮相,并将扩展到其他国家。
加入该计划没有直接的成本,但企业需要有一名Apple认证的技术人员来进行维修 - 该公司称这是一个“简单且免费”的过程,需要商业地址而不是住宅地址。如果企业符合该计划的资格,它将能够以与AASP相同的成本访问正版Apple零件,工具,培训,维修手册和诊断,从而可能使您当地的维修店与百思买处于同一个基础。
“为了更好地满足客户的需求,我们让全美独立供应商更容易使用与Apple授权服务提供商网络相同的资源,”Apple首席运营官Jeff Williams表示。“当需要维修时,客户应该确信维修是正确的。我们相信最安全,最可靠的维修是由经过培训的技术人员使用经过适当设计和严格测试的原装零件处理的。“
正如所宣布的那样,该计划将帮助客户进行“最常见的保修期外iPhone维修”,包括iPhone显示屏和电池问题。至少截至目前还没有提及非iPhone维修。
虽然消费者已经找到了较便宜的Apple设备维修,但这种节省可能是基于其他公司提供的部件 - 这个问题会影响iPhone的性能。本月早些时候,独立维修店iFixit指出,Apple已经在iOS 12和iOS 13中激活了一条警告,告知iPhone用户他们的电池未经Apple或AASP验证。
通过扩大对现有5,000-AASP网络之外的官方解决方案的访问,Apple正在降低恶意电池可能导致问题的可能性。假设它自己的部件没有问题;该公司最近不得不召回成千上万的15英寸MacBook Pro,因为它存在潜在危险的电池问题。