高德地图近期宣布对其无障碍导航功能进行重大升级，推出专为视障和听障人士设计的导航服务。

2022年，在中国残联和浙江省残联的支持与指导下，高德地图首次上线了无障碍轮椅导航功能，并获得了轮椅用户的广泛好评。现在，高德地图进一步扩展了其服务范围，包括视障导航和听障信息指引，以满足更多残障人士的出行需求。

针对视障用户，高德地图的视障导航服务会优先规划包含盲道的路线，并在路口和红绿灯处提供语音安全提醒。此外，导航系统还会在用户路线偏移时实时引导他们回到正确方向，并开启旁白读屏功能，以辅助视障用户操作。

对于听障用户，高德地图联合杭州手语姐姐无障碍交流服务中心，新增了手语无障碍公共服务点位信息指引。目前，已在杭州、上海、长沙和哈尔滨四个城市上线了120个点位，未来将扩展到更多城市。