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400多件穿过的裙子被集体退回 专家建议利用AI识别异常交易

导读 网店老板姚先生因大量裙子被穿过后退回而遭受损失,退货率的提高还导致店铺排名下降。类似情况在电商平台普遍存在,部分消费者利用退货规则...

网店老板姚先生因大量裙子被穿过后退回而遭受损失,退货率的提高还导致店铺排名下降。类似情况在电商平台普遍存在,部分消费者利用退货规则获取不正当利益,损害了商家和市场诚信。

依据消费者权益保护法,消费者在特定条件下享有无理由退货权,但存在一些例外情况。专家强调,消费者应遵循诚实信用原则,电商平台和监管部门需加强政策完善、监管和技术提升,以维护网络购物环境的公平和健康。

商家面临的退货成本高昂,尤其是服装类商品,退货率一直较高。一些消费者甚至专门研究退货策略,将使用过的商品退回以获取利益。此外,运费险的存在也被一些人利用来赚取差价,形成了一种低成本高收益的“薅羊毛”行为。

为了应对这一问题,有商家和专家建议利用大数据和人工智能技术识别异常交易行为,加大对保险诈骗行为的处罚力度,提高违法成本。同时,呼吁消费者理性消费,做好市场调查,了解产品信息,以便做出明智选择。